מה לעשות כשצריך להגיש עזרה ראשונה נפשית לאחרים

איך נעזור לאדם במצוקה נפשית? אירועים קשים, ובמיוחד כאלה שנתפסים כמסכני חיים, יכולים לעורר רגשות והתנהגויות חריגות כמו תחושות חרדה קשות, בכי בלתי נשלט, התנהגות תזזיתית ואי שקט רב או לחלופין, הסתגרות וניתוק מהסביבה. במרבית המקרים, הרגשות וההתנהגויות האלה צפויות מפני שמדובר ב"תגובה נורמלית למצב לא נורמלי" והן גם זמניות וחולפות. סיוע מיידי לאדם שנמצא במצוקה יכול להיות יעיל מאוד להשגת ויסות ואיזון מחודש וכן בחזרה לתפקוד ושליטה. לעיתים, ייתכן שגם ללא אירוע קשה בזמן אמת, לאדם יהיו סימנים למצוקה נפשית שדורשת תשומת לב וטיפול.

סימנים למצוקה נפשית

מצוקה נפשית היא מצב של סבל רגשי, המתבטא במגוון רחב של סימפטומים. סימנים נפוצים כוללים:

• רגשות שליליים עזים: עצב, חרדה, תסכול, חוסר תקווה, כעס או בושה.
• שינויים בהתנהגות: בידוד חברתי, שינויים בהרגלי האכילה או השינה, קושי בריכוז, ירידה בפעילות או עלייה בחוסר מנוחה.
• מחשבות שליליות: פסימיות, ביקורת עצמית, מחשבות אובדניות.
• תסמינים גופניים: כאבי ראש, כאבי שרירים, בעיות עיכול, עייפות כרונית.

חשוב לציין, כי חוויית המצוקה נפשית היא אינדיבידואלית ויכולה להתבטא בצורות שונות אצל כל אדם. אם את או אתה חווה סימנים אלו באופן עקבי ומפריע לתפקוד היומיומי שלך, חשוב לפנות לעזרה מקצועית.

איך לעזור לאדם במצוקה לאחר אירוע קשה

כל אחד יכול לסייע לאדם שנקלע למצוקה נפשית, במיוחד לאחר חשיפה לאירועים טראומטיים כמו פיגוע או תאונה. כדי לעזור במקרה כזה, תוכלו לבצע מספר פעולות פשוטות בהתאם למודל שנקרא "מ.ע.ש.ה". את המודל פיתח ד"ר משה פרחי והוא אומץ על ידי משרד הבריאות כמודל פעולה אפקטיבי ומוכח במצבי חירום אישיים וגם לאומיים. המטרה המרכזית של המודל היא לסייע לאדם במצוקה מיידית לעבור מחוויה של חוסר אונים לחוויה של מסוגלות, מהתנהגות לא רציונלית הנשלטת על ידי הרגש, להתנהגות יעילה, תפקודית, שכלתנית ופעילה.

שלבי הסיוע על פי מודל מ.ע.ש.ה

מ - מיקוד והבעת מחויבות: שדרו מחויבות ואמרו למי שעומד מולכם וזקוק לעזרה שהוא לא לבד, שאתם אתו ולא עוזבים אותו. כדי למנוע את תחושת הבדידות נסו להחליף אותה בתחושת שייכות.

ע - עידוד לפעולות יעילות: כדי לעבור ממצב של חוסר אונים לתחושת מסוגלות ורצון לפעולה, דרבנו את מי שנמצא במצוקה לפעולות פשוטות אבל יעילות. אפשר, למשל, להציע לאסוף ציוד שהתפזר, לדוגמה, אם התיק נפל מידו ותכולתו התפזרה. אפשר לסדר את הסביבה, להתקשר לקרובי משפחה, להכין ציוד או ללכת יחד למקום מוגן.

ש - שאילת שאלות פשוטות המחייבות מחשבה: במצב מצוקה האדם שמולכם נמצא בהצפה רגשית. כדי לצמצם התרגשות ולייצר תקשורת יעילה, שאלו שאלות פשוטות, עם מעט מילים. רצוי להימנע משאלות רגשיות. התמקדו בשאלות שמעודדות חשיבה ובחירה, למשל: את לבד? אתה רוצה להתקשר למישהו? לאן אתם צריכים להגיע? או שאלות שהתשובות עליהן הן ברורות מאוד, כמו: באיזה רחוב אתם גרים? מה מספר הטלפון של ההורים שלך?

ה – הבנייה של רצף אירועים: במצבי מצוקה, אנשים חווים בלבול, תחושות של נתק והיעדר רציפות. כדי לסייע להם לעשות סדר במחשבות ולהבין שהאירוע המאיים הסתיים, כדאי לעזור להם לארגן ולסדר את רצף האירועים. תארו במילים פשוטות ובקצרה את האירוע שקרה והסתיים. הקפידו לציין שכעת הם במקום בטוח.