אני רוצה

טיפול וזכויות לשורדי 7 באוקטובר

בלה בן גרשון, ממונה על היערכות לחירום, חוסן וטראומה נפשית, אגף בריאות הנפש, משרד הבריאות;  נופר קין, סגנית ממונה על היערכות לחירום, חוסן וטראומה נפשית, אגף בריאות הנפש, משרד הבריאות
10 יוני 2025

אירועי ה-7 באוקטובר הותירו צלקת עמוקה בחברה הישראלית, ופגעו במיוחד בתושבי עוטף עזה, משתתפי המסיבות, בני משפחות החטופים והנרצחים, וכל מי שנפגע ישירות באותו יום.

חשוב לדעת שרוב האנשים מסוגלים להתמודד עם אירועים טראומטיים בעזרת תמיכה מהסביבה. עם זאת, כאשר התסמינים נמשכים ואף מתגברים, כדאי לפנות לליווי מקצועי.

התגובות הנפוצות לטראומה כוללות קשיי שינה, מחשבות חוזרות, חרדה, קשיי ריכוז ותחושות ניתוק. אלו תגובות טבעיות במצב לא נורמלי, ואין בושה לבקש עזרה.

בישראל קיימים מגוון שירותי תמיכה נפשית, רובם ללא עלות או בהשתתפות מינימלית:

  • מוקדים טלפוניים של קופות החולים.
  • מרפאות בריאות נפש בקהילה.
  • מרכזי טראומה ייעודיים שהוקמו לאחר האירועים.
  • מרכזי חוסן באזורי עימות.
  • קווי סיוע כמו ער"ן (1201) ונט"ל (1-800-363-363).

לנפגעי פעולות איבה ומשפחות שכולות קיימות זכויות ייחודיות דרך הביטוח הלאומי ומשרד הביטחון, שכוללות תגמולים, טיפולים נפשיים וסיוע בשיקום.

והכי חשוב, לזכור שההחלמה היא תהליך הדרגתי שמתקדם בקצב אישי, וכל צעד קטן הוא משמעותי בדרך חזרה לחיים.

אירועי ה-7 באוקטובר חוללו טלטלה עמוקה בחברה הישראלית. הפגיעה הקשה באזרחים ואזרחיות חסרי ישע, ילדים וילדות קטנים ורכים ובחיילים וחיילות צעירים, הרצח, החטיפה והאובדן הנורא שינו את חיינו ללא הכר. לצד הצלקת העמוקה שנחרטה בלב כולנו, ישנם מי שחוו את הזוועות על בשרם - תושבי יישובי עוטף עזה ואזורים נוספים, משתתפי המסיבות השונות שהתקיימו באזור באותו יום, בני משפחות החטופים והנרצחים, וכל מי שנפגע באופן ישיר באותו יום נורא.

חשוב לזכור שרוב האנשים, גם כאשר הם נפגשים עם אירועים קשים וטראומטיים, לא בהכרח מפתחים תסמינים פוסט טראומטיים, וכן מסוגלים להתמודד ולעבד את האירועים הקשים תוך קבלת סיוע ותמיכה מחברים, משפחה וקהילה. למעגלי התמיכה ולסובבים אותנו יש כוח ומשמעות גדולה ביכולת להשתקם ולחזור לתפקוד ואף לצמוח מכך. יחד עם זאת, במקרים שבהם התסמינים הרגשיים, כמו למשל מחשבות ותמונות חודרניות וקשיי שינה, לא חולפים לאחר מספר שבועות ואף מתגברים - קיימות דרכים רבות לקבלת עזרה, תמיכה וליווי מקצועי.

כל תחושה שעולה בך היא לגיטימית, וכל קצב התמודדות הוא נכון - מדובר בהתנהגות נורמלית במצב לא נורמלי. לכל אדם דרך משלו להתמודד ולהחלים. בדף זה המידע על כל אפשרויות התמיכה והסיוע שעומדות לרשותך בשירותי בריאות הנפש הציבוריים.

השפעות האירוע הטראומטי

השפעות האירוע הטראומטי יכולות להתבטא במגוון דרכים, וכל אחת ואחד מגיבים באופן שונה. לפעמים ההשפעות מופיעות מיד, ולפעמים מתפתחות לאורך זמן. התגובה לחוויה טראומטית היא אישית ולא ניתנת לניבוי. הרבה פעמים השפעות אלה חולפות מעצמן, אבל יש מקרים שהן נשארות ויש צורך בעזרה מקצועית כדי להקל על המצב. התגובות המיידיות הנפוצות יכולות לכלול:

  • קשיי שינה וביעותי לילה.
  • מחשבות חוזרות על האירוע.
  • חרדה מוגברת.
  • קשיי ריכוז.
  • תחושות של ניתוק.
  • שינויים במצב הרוח.
  • תגובות גופניות, כמו דופק מואץ או קוצר נשימה.

הפרעת דחק פוסט-טראומטית (PTSD)

לפעמים התגובות לטראומה מתפתחות לתגובה מתמשכת שמכונה פוסט טראומה (PTSD), או בשמה המקצועי - הפרעת דחק פוסט טראומטית. התסמינים האפשריים, חלקם גופניים וחלקם נפשיים, כוללים בין היתר:

  • מחשבות חוזרות ונשנות על האירוע.
  • שחזור האירוע בחלומות, בפלאשבקים ובזיכרונות.
  • קשיי שינה וריכוז.
  • תחושות של אשמה ובושה.
  • מצב רוח ירוד וקושי לחוות רגשות חיוביים.
  • נטייה להימנע מגירויים הקשורים לאירוע.

כל אלו הן תגובות טבעיות ולא מעידות על חולשה וזו לא בושה לבקש עזרה מתאימה. חשוב לזהות את התסמינים הייחודיים, לגשת לאבחון מקצועי ולפנות לקבלת תמיכה.

מרכזי טראומה ואפשרויות טיפול נוספות

בעקבות אירועי 7 באוקטובר הוקמו ברחבי הארץ 16 מרכזי התערבות והתמודדות ממוקדי טראומה, שמופעלים על ידי המרכזים לבריאות הנפש בקהילה.

המענה כולל:

  • מרפאות מקצועיות וממוקדות טראומה.
  • טיפול בטראומה אקוטית.
  • מענה משפחתי ופרטני.
  • מענה לילדים ונוער.
  • מרפאות מפונים.
  • הכשרות מקצועיות.

איך מקבלים את הטיפול

  • יש לפנות למוקד קופת החולים לתיאום טיפול.
  • יש להנפיק במרפאת האם טופס התחייבות (טופס 17) לטיפולים הנדרשים.
  • כל מבוטח או מבוטחת בקופת חולים זכאים ל-24 טיפולים בשנה (אפשר להגדיל את המכסה לפי הצורך).
  • למוקדי הסיוע אפשר לפנות במידת הצורך באמצעות שיחת טלפון.

מלבד מרכזי הטראומה, אפשר לפנות למוקדי סיוע שונים או לפנות לקבלת טיפול באחד ממרכזי החוסן או לשירותי טיפול בבריאות הנפש.

הכרה וזכויות של נפגעי פעולות איבה ומשפחות שכולות

הכרה כנפגעי פעולות איבה

ביטוח לאומי אחראי על ההכרה בפגיעת איבה של אזרחים ועל מתן זכויות ותגמולים.

כדי לבקש הכרה כנפגע או נפגעת פעולות איבה, יש למלא ולשלוח טופס הודעה על פגיעה בפעולות איבה ותביעה להכרה כנפגע פעולות איבה.

מידע נוסף על תגמולים והטבות לנפגעי פעולות איבה, ועל אופן הגשת התביעה באתר הביטוח הלאומי.

סיוע כלכלי ותעסוקתי

  • ביטוח לאומי: מעניק תגמולים ושירותי שיקום. לקבלת הסיוע יש להגיש בקשה לביטוח הלאומי. כדי לקבל את שירותי השיקום, צריך לבדוק קודם כל אודות זכאותך מול העובד או העובדת הסוציאליים בשיקום שמטפלים בך. אם יש זכאות, תותאם לך תוכנית שיקום אישית.
  • הרשויות המקומיות: מעניקות הנחות והטבות. יש לפנות לרשות המקומית כדי לברר לגבי מה מגיע לך, למשל: הנחה בארנונה.

משרד הביטחון אחראי על הטיפול בנפגעי ובנכי צה"ל וכוחות הביטחון ובפדויי שבי שהם חיילים.

למידע נוסף יש לפנות לאתר אגף השיקום

הזכויות המרכזיות למשפחות שכולות
  • תגמולים חודשיים: להורים שכולים, לאלמנים ואלמנות וליתומים (עד גיל 21 או עד סיום לימודים אקדמיים). 
  • מענקים חד פעמיים: מענק הנצחה, דמי קבורה והנצחה, מענק נישואין ליתומים, מענק בר/בת מצווה.
  • סיוע בדיור: הלוואות לרכישת דירה או שיפוצה, סיוע בשכר דירה, סיוע במעבר דירה.
  • הטבות מיסוי והנחות: פטור ממס הכנסה (בהתאם לקריטריונים), הנחה בארנונה, פטור מאגרת טלוויזיה ורדיו, הנחות בתחבורה ציבורית.
  • זכויות בתחום הבריאות: טיפולים נפשיים ללא הגבלה (בהתאם לצורך), מימון הבראה שנתית, טיפולי שיניים, החזר הוצאות רפואיות מיוחדות.
  • שיקום וסיוע תעסוקתי: ליווי וייעוץ תעסוקתי, סיוע בלימודים והכשרה מקצועית, סיוע בהקמת עסק או קידום תעסוקתי.
  • סיוע נוסף: סיוע סוציאלי וייעוץ אישי, קבוצות תמיכה ייעודיות, השתתפות באירועי זיכרון והנצחה.

איך מקבלים:

  • משפחות שכולות של נפגעי פעולות איבה: יש לפנות לסניף הביטוח הלאומי הקרוב למקום המגורים או ישירות למחלקת משפחות באגף נפגעי פעולות איבה, בטלפון 02-6463400.
  • משפחות של חללי צה"ל: יש לפנות לאגף משפחות והנצחה במשרד הביטחון, בטלפון 03-7776700.

כל משפחה שכולה מקבלת ליווי אישי של עובד או עובדת סוציאליים לסיוע במיצוי הזכויות והתמיכה הרגשית.

סיוע כלכלי ותעסוקתי

  • ביטוח לאומי: מעניק תגמולים ושירותי שיקום. לקבלת הסיוע יש להגיש בקשה לביטוח לאומי. כדי לקבל את שירותי השיקום, יש לבדוק את הזכאות מול העובד או העובדת הסוציאליים בשיקום. אם יש זכאות, תותאם תוכנית שיקום אישית.
  • הרשויות המקומיות: מעניקות הנחות והטבות. יש לפנות לרשות המקומית כדי לברר לגבי זכאות להנחות, למשל בארנונה.

התמודדות יומיומית

לצד הטיפול המקצועי, יש עוד כמה דברים שאפשר לעשות כדי להקל על ההתמודדות היומיומית. ההחלמה היא תהליך הדרגתי, וכל צעד קטן בדרך הוא משמעותי. גם בימים שבהם קשה במיוחד, פעולות פשוטות יכולות לעזור לייצר תחושת יציבות ושליטה.

הנה כמה הצעות שיכולות לסייע:

  • לקחת את הזמן שלך, בקצב האישי שמתאים לך.
  • לנסות לשמור על שגרה, גם אם מדובר בצעדים קטנים.
  • לתת לעצמך להרגיש ולבטא את כל מה התחושות שמציפות אותך.
  • לשמור על קשר עם אנשים קרובים, כמו משפחה, חברים ואנשים שעברו חוויה דומה.
  • להשתדל להגביל את החשיפה לחדשות ולרשתות חברתיות.
  • לזכור שמותר לך לבקש עזרה. לא מדובר בחולשה, אבל בכוח שלך לעזור לעצמך.

אין מילים שיכולות לתאר את עומק החוויה של כל מי שעבר את אירועי 7 באוקטובר. הכאב, הפחד והבלבול - כל התחושות הללו הן חלק טבעי מההתמודדות עם טראומה כה עמוקה. חשוב לזכור שלצד החושך, יש גם אור. אלפי אנשי מקצוע נכונים להושיט לך יד ולתמוך, לחבק ולסייע בדרך חזרה לחיים.

גם אם כרגע קשה לראות את האור בקצה המנהרה, הוא קיים. אנשים רבים שהתמודדו עם טראומות קשות הצליחו, בקצב שלהם ובדרכם, למצוא נתיב חזרה לחיים מלאים ומשמעותיים. לכל אחת ואחד יש את הדרך הייחודית להחלמה, ואין דרך אחת נכונה. וכך, צעד אחר צעד, אפשר למצוא את הדרך בחזרה לחיים.

עוד באותו נושא: