Социальное наставничество

Услуги социального наставничества являются частью программы реабилитации для людей с душевными расстройствами, проживающих в обществе/социуме (не в специализированном жилье), но не способных в полной мере справляться с повседневной жизнью самостоятельно, и поэтому нуждающихся в поддержке и сопровождении в различных областях. Если вы подпадаете под это описание, то вам стоит знать, что в рамках услуг реабилитации к вам будет приставлен наставник или наставница. Задача социального наставника – сопровождать вас в повседневной жизни в социуме, чтобы помочь вам вести нормальную жизнь и повысить ее качество. Эта услуга призвана обеспечить вам поддержку в соответствии с вашими личными потребностями, помогая вам приобрести различные навыки. В этой статье мы поговорим о социальных трудностях, которые можно попытаться преодолеть с помощью этой услуги, а также о том, как ее получить. Также рекомендуем прочитать нашу статью о важности социальной принадлежности для социальной устойчивости.

Кому подходит услуга социального наставничества

Людям с душевными расстройствами, делающим свои первые шаги на пути реабилитации, а также всем испытывающим одиночество или неудовлетворенность своей социальной жизнью и желающим ее улучшить.

• Приобретение и практика различных навыков – например, навыков общения: Если вам трудно заводить разговор с новыми знакомыми, наставник шаг за шагом научит вас, как начать разговор, поддерживать зрительный контакт и слушать собеседника. Наставник отработает с вами поведение в различных социальных ситуациях посредством ролевых игр.
• Управление эмоциями: Наставник поможет вам справиться с эмоциями, которые мешают вам как в социальном плане, так и в жизни в целом. Например, если у вас случаются вспышки гнева, наставник познакомит вас с такими техниками управления гневом, как глубокое дыхание, медитация и т. д. Вместе с наставником вы можете отработать эти техники и научиться распознавать ранние признаки вспышек гнева, чтобы своевременно справляться с ними.
• Разрешение конфликтов с близкими и друзьями: Например, если у вас длительный конфликт с одним из родителей из-за ваших решений и поступков, которые им не понравились, наставник научит вас вести конструктивный диалог, понять точку зрения матери или отца и найти с ними общий язык посредством открытого, сближающего общения и взаимного уважения.
• Отработка поведения в различных социальных сценариях: Если вы испытываете социальную тревожность, наставник постепенно и со всей возможной чуткостью научит вас, как правильно себя вести в различных социальных ситуациях. У него вы научитесь представляться новым людям. Наставник поможет вам найти социальную группу, которая вас интересует, и попрактикует с вами ведение легких бесед с ее участниками.
• Практика выполнения повседневных задач: Если вам трудно справляться с повседневными задачами – например, управлять своими деньгами, – наставник поможет вам составить персональный бюджет, научит следить за расходами и экономить на будущее. Также наставник покажет вам цифровые инструменты для управления бюджетом и поможет распланировать его так, чтобы избежать ненужных расходов. 
• Поддержка в выздоровлении: Наставник даст вам рекомендации по ведению диалога с вашим лечащим врачом, а также научит вас брать на себя ответственность за своевременный прием лекарств и процесс вашего выздоровления.
• Расширение социального круга посредством поощрения участия в общественных досуговых мероприятиях: Если вам одиноко, и вы чувствуете, что участие в общественных мероприятиях может улучшить положение, наставник может побудить вас попробовать различные варианты в данной области. Например, предложить вам посещать социальные клубы поблизости от дома, вступить в интересующие вас онлайн-группы, поучаствовать в мероприятиях, проводимых различными НКО, присоединиться к общественным волонтерским проектам, чтобы познакомиться с новыми людьми.
• Мотивирование на получение образования или интеграцию в рабочую среду: Если у вас есть стремления в области образования, желание учиться или работать, но вы боитесь, поскольку вы понятия не имеете, что может вам подойти и с какой стороны ко всему этому подступиться, наставник всегда будет готов вам помочь. Он поддержит вас, направит и поможет вам обратиться за консультацией по образованию, подобрать подходящие курсы, подготовиться к вступительным собеседованиям. Наставник научит вас правильно организовывать время, чтобы совместить работу с учебой.
• Реализация прав в рамках различных общественных инстанций: Наставник поможет вам в поиске и реализации ваших прав, научит заполнять формы заявок, а иногда будет сопровождать вас на встречи с представителями тех или иных органов поддержки.
• Обогащение досуга и побуждение на участие в волонтерской деятельности: Если у вас есть свободное время и желание чем-нибудь его заполнить – например, волонтерской работой, которая придаст вам ощущение собственной значимости, – вы можете обсудить с наставником возможные варианты. Зная вас, наставник сможет предложить занятия, которые принесут вам удовлетворение, вроде волонтерской работы с животными. В зависимости от вашего выбора наставник поможет вам найти место для волонтерской деятельности.  
• Знакомство с социальными сетями: Наставник научит вас безопасному поведению в интернете и покажется вам, как социальные сети могут разнообразить вашу социальную жизнь.
• Поддержка в личных делах, связанных с романтическими отношениями: Наставник может подсказать вам, как и где познакомиться с потенциальными партнерами и как выстроить с ними здоровые отношения.   

Периодичность встреч и длительность сопровождения

На первом этапе, после вашего включения в программу, вы с вашим наставником пройдете испытательный срок длительностью в три месяца. Наставник будет встречаться с вами один или два раза в неделю, в общей сложности три часа в неделю. Профессиональный реабилитационный координатор от поставщика услуг подберет вам подходящего наставника и разработает план реабилитации в соответствии с поставленными целями. При необходимости можно сконцентрировать несколько часов из выделенной квоты для проведения особых мероприятий.  

Длительность социального наставничества

На начальном этапе получения услуги предусмотрен трехмесячный испытательный срок для оценки совместимости между наставником и его подопечным. При недостаточной совместимости можно либо сменить наставника, либо откорректировать реабилитационный план. Как правило, социальное сопровождение в среднем предоставляется на срок от одного до двух лет, в зависимости от вашего функционального состояния и потребностей. Если вам требуется более длительный срок, можно обратиться в комиссию по реабилитации посредством сопровождающей вас структуры и попросить особое разрешение на продление.

Обратите внимание:Максимальный срок предоставления социального наставничества не может превышать 3 лет (в общей сложности).

Виртуальное сопровождение

Помимо услуг наставничества, предоставляемых в очной форме, существует возможность временного виртуального сопровождения. Если у вас есть опасения и вы сомневаетесь, вступать ли вам в программу реабилитации, либо вы испытываете те или иные трудности с участием в очных/фронтальных встречах, вы можете воспользоваться услугой в виртуальном формате, объемом до 3 часов в неделю. В рамках виртуальной программы координатор услуг наставничества оценивает вас, и исходя из результатов разрабатывает подходящий для вас план реабилитации с наставником. Виртуальные встречи можно посвятить организации вашего распорядка дня, установлению регулярного психиатрического наблюдения, включению в реабилитационную программу досуговых мероприятий, изучению компьютера и специализированных приложений и так далее.  Если по истечении 3 месяцев возникает необходимость продлить обслуживание в виртуальном формате, вам нужно будет получить на то специальное разрешение от окружного координатора.

Участие в социальных группах

В рамках реабилитационного плана каждый участник программы социального наставничества может присоединиться к группе для улучшения и тренировки своих социальных навыков. Групповые встречи, продолжительностью в один час, проводятся раз в неделю. Эти встречи призваны помочь вам почувствовать себя членом коллектива, завести новых друзей, отработать социальные навыки в групповой среде, укрепить уверенность в себе в социальных ситуациях и улучшить вашу способность взаимодействовать с другими людьми.

Каждая программа включает от 15 до 20 встреч в рамках групп по 12-15 человек.

Обратите внимание: Поучаствовать в программе групповых встреч можно только один раз за весь период обслуживания.

Социальный наставник – кто он?

• Возраст, характер и жизненный опыт: Наставник должен быть старше 21 года, психологически зрелым и обладать богатым жизненным опытом, чтобы иметь возможность оказывать эмоциональную поддержку своему подопечному в кризисных ситуациях. Он должен уметь справляться со сложными задачами в работе с реабилитируемыми, предоставлять им длительную поддержку в соответствии с их потребностями, иметь позитивный подход, обладать сильными межличностными навыками и уметь сотрудничать с командой разноплановых специалистов.
• Культурная и языковая совместимость:Наставник должен уметь подстроиться в культурном и языковом плане под своего подопечного, что требует высокого уровня коммуникативных и социальных навыков.
• Отсутствие родственных связей:Наставник не может приходиться родственником своему подопечному, что гарантирует профессиональную нейтральность.
• Обязательства:Наставник обязуется участвовать в тренингах, учиться и понимать, как работает система внестационарной реабилитации (реабилитации в социуме; ивр. «шикум бе-кеила»), чтобы помочь реабилитируемому эффективно пользоваться ее услугами.

Прекращение услуги

Если услуга вам больше не нужна или вы не желаете больше ее получать по любой другой причине, вы можете принять решение о прекращении взаимодействия с наставником.

Если ваше состояние здоровья требует длительной госпитализации (на 3 месяца и более), вам придется прервать получение услуги после третьего месяца госпитализации. Тем не менее, услугу можно будет возобновить за две недели до выписки из больницы.

В некоторых случаях, если наставник по тем или иным причинам решает уйти, либо если координатор услуг социального наставничества принимает решение о недостаточной совместимости между вами и вашим наставником, координатор обязан подобрать вам другого социального наставника.