Формы оказания помощи

В системе здравоохранения Израиля существуют различные формы оказания помощи в сфере психического здоровья — от амбулаторного лечения в клиниках и центрах устойчивости до специализированных учреждений, таких как дневные стационары и стабилизационные дома, а также госпитализация в открытых и закрытых отделениях. Здесь вы найдете информацию о каждом из форматов помощи, кому они предназначены и как к ним обратиться.

Жизненные кризисы

Центры эмоциональной и психологической поддержки в повседневности и в чрезвычайных ситуациях

Жизненные кризисы

Белла Бен-Гершон, уполномоченная по вопросам подготовки к чрезвычайным ситуациям и оказания помощи людям с психологическими травмами, отдел по охране психического здоровья, Министерство здравоохранения; Нофар Кин, заместитель уполномоченной по вопросам подготовки к чрезвычайным ситуациям и оказания помощи людям с психологическими травмами, отдел по охране психического здоровья, Министерство здравоохранения

13 август 2025

Устойчивость состоит из нескольких сфер, которые тесно связаны друг с другом: психологической устойчивости, устойчивости общества и устойчивости органа власти в регионе, в котором проживает данный человек. Каждый человек может укрепить свою устойчивость, укрепляя свою связь с обществом посредством участия в тренингах и семинарах по укреплению способности преодолеть трудности и посредством волонтёрской деятельности, и в то же время власти должны быть способны оказать помощь в периоды спокойствия и в чрезвычайных ситуациях.

Оказание эмоциональной помощи как можно раньше в кризисных ситуациях и в чрезвычайных ситуациях помогает уменьшить дистресс и способствует более быстрому возвращению к нормальному функционированию. Первоначальное вмешательство с применением различных терапевтических мер иногда может даже предотвратить развитие симптомов посттравматического стрессового расстройства.

На основании всего этого были основаны центры эмоциональной и психологической поддержки, за работу которых несёт ответственность Министерство здравоохранения в сотрудничестве с другими правительственными министерствами: канцелярией премьер-министра, Ведомством национального страхования, Министерством финансов, Министерством обороны, Министерством благосостояния, Министерством образования, Министерством алии и интеграции и Министерством внутренних дел и внутренней безопасности.

Услуги центров эмоциональной и психологической поддержки оказываются бесплатно по всей стране

Центры эмоциональной и психологической поддержки тесно сотрудничают с местными органами власти и оказывают общественную, ведомственную и терапевтическую помощь. Данная помощь оказывается бесплатно квалифицированными специалистами с опытом лечения людей, страдающих от тревожности в связи с ситуацией в сфере безопасности. В данных центрах оказываются услуги индивидуальной, групповой, парной и семейной терапии по телефону, через Zoom или очно в центрах оказания помощи по всей стране.

Обратите внимание: центры эмоциональной и психологической поддержки были основаны для того, чтобы Государство Израиль могло оказывать помощь гражданам в сложных ситуациях, связанных с безопасностью, и поэтому большинство из них расположено в районах, касательно которых государство постановило, что они являются конфликтными зонами, за исключением Национального центра эмоциональной и психологической поддержки, в котором оказывается только терапевтическая помощь в районах, в которых нет местных центров эмоциональной и психологической поддержки.

Устойчивость состоит из нескольких сфер, которые тесно связаны друг с другом: психологической устойчивости, устойчивости общества и устойчивости органа власти в регионе, в котором проживает данный человек. Каждый человек может укрепить свою устойчивость, укрепляя свою связь с обществом посредством участия в тренингах и семинарах по укреплению способности преодолевать трудности и посредством волонтёрской деятельности, и в то же время власти должны быть способны оказать помощь в периоды спокойствия и в чрезвычайных ситуациях.

Создание центров устойчивости и их услуги

Учитывая все это, были созданы Центры устойчивости, которые работают от имени Министерства здравоохранения в сотрудничестве с другими министерствами правительства: канцелярией премьер-министра, Ведомством национального страхования, министерством финансов, министерством обороны, министерством социального обеспечения, министерством образования, министерством алии и интеграции, министерством внутренних дел и министерством внутренней безопасности. Данные центры работают в тесном сотрудничестве с местными органами власти и оказывают услуги на общественном, административном и терапевтическом уровне.

Важно знать, что лечение в центрах эмоциональной и психологической поддержки оказывается бесплатно лицензированными специалистами, имеющими опыт в области лечения психологических травм, вызванных ситуацией в сфере безопасности.

Цели центров эмоциональной и психологической поддержки

Повышение психической устойчивости каждого человека
Повышение устойчивости сообщества и готовности к чрезвычайным ситуациям
Повышение устойчивости органов местной власти

Уникальность центров эмоциональной и психологической поддержки заключается в сочетании всех трёх целей, наработках и взаимодействии между ними. Например, наработки, сделанные в кабинетах индивидуальной терапии, могут быть использованы для укрепления сообщества и для расширения возможностей и поддержки местных органов власти. На основе этих наработок каждый район и каждый орган местной власти может получить персонифицированную помощь с учётом его индивидуальных потребностей. Успешность работы определённого центра эмоциональной и психологической поддержки оценивается на основании того, насколько определённый человек, семья и сообщество развивают способность вернуться к полноценной жизни, справиться со стрессом и кризисными ситуациями, стать сильнее и даже помочь окружающим лучше справляться с кризисом.

Польза центров эмоциональной и психологической поддержки в кризисных ситуациях

С момента открытия центров эмоциональной и психологической поддержки они реализовали ряд инициатив по поддержке населения:

Прямая помощь жертвам чрезвычайных ситуаций
- Открытие телефонных линий для оказания первой телефонной помощи.
- Оказание первой эмоциональной помощи десяткам тысяч людей, которые были эвакуированы и которые пострадали в результате событий 7 октября.
- Открытие многомерных пространств для выживших людей с использованием терапии для души и тела.
- Создание сотен пунктов оказания терапевтических услуг для эвакуированных с юга и севера, и обеспечение их доступности.
- Терапия, ориентированная на лечение психологических травм, оказанная тысячам эвакуированных и пострадавших по всему Израилю.
Повышение степени устойчивости населения в целом
- Семинары по укреплению способности преодолевать трудности, проводимые для различных групп населения, включая людей, пострадавших от событий 7/10, родителей детей и подростков, родственников погибших людей, жён резервистов и групп новых репатриантов.
- Публикация материалов, повышающих устойчивость, которые могут помочь всем группам населения.
Уникальная помощь людям, страдающим от сложной травмы
- Открытое пространство для занятия арт-терапией.
- Процедуры для души и тела.
- Оказание эмоциональной поддержки во время серфинга.
- Библиотерапия.
Профессиональное обучение и сопровождение
- Обучение терапевтов оказанию помощи людям, страдающим от психологических травм.
- Обучение профессиональных инструкторов, оказывающих эмоциональную и психологическую поддержку.
- Оказание психологической помощи работникам организации «ЗАКА», местным бригадам по оказанию экстренной помощи, членам добровольческих групп быстрого реагирования и тд.
- Создание, обучение и проведение практических учений для местных групп быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации и повышение устойчивости населения.

Центры эмоциональной и психологической поддержки в периоды спокойствия –подготовка к чрезвычайным ситуациям

Центры эмоциональной и психологической поддержки работают круглый год. В экстренных ситуациях они оказывают немедленную терапевтическую помощь посредством горячей линии и очных терапевтических сеансов в режиме 24/7. В периоды спокойствия они занимаются укреплением тыла и его подготовкой к чрезвычайным ситуациям следующими способами:

1

Повышение готовности к чрезвычайным ситуациям

повышение степени готовности жителей, общин и органов власти к кризисным ситуациям. Данная работа проводится в сотрудничестве с соответствующими департаментами, такими как отделы социального обеспечения, образования, безопасности, общественной безопасности, отделы по делам новых репатриантов и отделы по делам молодёжи. Эти департаменты и центры эмоциональной и психологической поддержки определяют потребности населения, и в зависимости от этих потребностей проводят необходимые тренинги и семинары и обучают нужным навыкам.

2

Оказание помощи людям, страдающим от психологической травмы, пострадавших от ситуации с безопасностью

в центрах эмоциональной и психологической поддержки оказывается помощь в соответствии с правилами Ведомства национального страхования и Министерства здравоохранения касательно оказания помощи людям, страдающим от тревожности. Терапия может быть индивидуальной, семейной или групповой в объеме до 36 встреч. Специалисты, работающие в центрах эмоциональной и психологической поддержки, обладают опытом лечения людей с психологическими травмами согласно стандартам Министерства здравоохранения. Каждый центр эмоциональной и психологической поддержки предлагает услугу психиатрического консультирования и наблюдения в случае необходимости.

3

Помощь местным органам власти и их сотрудникам для предотвращения выгорания во время работы в чрезвычайных ситуациях

улучшение способности преодолевать трудности и оказание помощи пресс-службам местных органов власти в передаче информации, составляя её так, чтобы она укрепляла эмоциональную устойчивость населения. Также в центрах эмоциональной и психологической поддержки проводится оценка текущего состояние устойчивости населения, и информация об этом передаётся необходимым органам, таким как глава местного органа власти, самому населению и тд.

Кто может обращаться за получением услуг в центры эмоциональной и психологической поддержки?

Услуги центров эмоциональной и психологической поддержки оказываются детям, подросткам и взрослым, которые напрямую подверглись воздействию события, связанного с безопасностью, например, ракетного обстрела, нападению террористов, срабатыванию сирены воздушной тревоги и террористических актов. Они не предназначены для тех, на кого это повлияло посредством средств массовой информации или через другого человека.

Как можно воспользоваться данными услугами?

Индивидуальная, групповая, парная или семейная терапия

можно обращаться в центры эмоциональной и психологической поддержки самостоятельно или по направлению различных организаций, например социального отдела, отдела образования, больничной кассы и тд. После получения направления центр эмоциональной и психологической поддержки отправит вам приглашение на первичную оценочную встречу (интейк), на которой будет определён способ проведения лечения в соответствии с вашими потребностями: будет ли назначена индивидуальная, семейная, парная или групповая терапия, и также будет определён метод лечения.

Помощь общинам и различным учреждениям

помощь оказывается в ответ на обращение, поданное различными общинами и учреждениями. Также оказывается помощь для удовлетворения локальных выявляемых потребностей посредством программ, разрабатываемых центрами эмоциональной и психологической поддержки, таких как программа «Возвращаемся домой», в процессе которой оказывается индивидуальная и групповая помощь людям, чтобы помочь им справиться со страхами в преддверии возвращения домой.

Оказание эмоциональной помощи специалистам

специалисты, работающие в местных органов власти, могут обращаться в центры эмоциональной и психологической поддержки за профессиональной помощью.

Специалисты, работающие в центрах эмоциональной и психологической поддержки

В центрах эмоциональной и психологической поддержки работают квалифицированные специалисты, имеющие лицензии на лечение психологических травм, которые соответствуют критериям Министерства здравоохранения и Ведомства национального страхования: психиатры, психологи-специалисты, клинические социальные работники со степенью магистра и арт-терапевты со степенью магистра, соответствующие требованиям, установленным в циркуляре Генерального директора Министерства здравоохранения. Помимо этого, в центрах эмоциональной и психологической поддержки работают опытные общественные работники с опытом работы с сообществами и с группами, а также профессиональные инструкторы, специализирующиеся на общественной работе, лечении психологических травм и оказании помощи в чрезвычайных ситуациях, которые проводят тренинги и семинары.

Сотрудники центров эмоциональной и психологической поддержки являются экспертами-специалистами по вопросам устойчивости, консультирующими глав и директоров местных органов власти, и они также занимаются обучением и предоставляют инструменты, необходимые для управления чрезвычайными ситуациями и преодоления утраты близких. Например, в период чрезвычайной ситуации проводятся профессиональные форумы для общественных работников из различных органов власти, целью которых является обучение и предоставление инструментов по таким вопросам, как: как сообщать плохие новости, как справиться с утратой близкого человека, как помочь работать в чрезвычайных ситуациях и как улучшить способность функционировать в подобных ситуациях. Они также оказывают помощь руководству органов местной власти и консультируют пресс-службы.

Как можно обратиться в центр эмоциональной и психологической поддержки?

Большинство центров эмоциональной и психологической поддержки расположены в районах, которым государство присвоило статус «зона конфликта», за исключением Национального центра эмоциональной и психологической поддержки, который оказывает только терапевтическую помощь в районах, в которых нет местных центров эмоциональной и психологической поддержки.

На сегодняшний день в Израиле открыто 15 центров эмоциональной и психологической поддержки, расположенных в разных частях страны, с севера до юга. Этими центрами управляют организации, выигравшие конкурс и подписавшие соглашение с Министерством здравоохранения, которое руководит центрами эмоциональной и психологической поддержки от имени межведомственной комиссии, в состав которой входят несколько правительственных министерств, объединившихся с этой целью.

Центры эмоциональной и психологической поддержки предоставляют услуги по постоянному месту жительства, и поэтому вам следует обратиться в соответствующий центр эмоциональной и психологической поддержки по месту проживания, зарегистрированному в Министерстве внутренних дел. Если вы пострадали от событий, связанных с безопасностью, и в районе места вашего жительства нет центра эмоциональной и психологической поддержки, вы можете обратиться в Национальный центр эмоциональной и психологической поддержки, который оказывает только лечение психологической травмы.